Оплата и доставка

Часто задаваемые вопросы

Можно ли сделать мебель на заказ?

Конечно, можно. Фирма «Mr.Loft» осуществляет как серийное производство, так и индивидуальные заказы мебельной продукции.

Для удобства покупателей в магазинах «Mr.Loft» действует профессиональная дизайн-студия.

Какой срок доставки мебели после оформления заказа?
Доставка заказанного товара осуществляется после получения компанией оплаты, не позднее установленного договором срока (при установлении срока в договоре продавец учитывает пожелания покупателя и наличие мебели на складе). Время и дата согласовываются с консультантом сервисной службы «Mr.Loft».
Что такое гарантийное обслуживание?
Это срок, в течение которого потребитель имеет право на бесплатную замену деталей и узлов, имеющих дефекты производственного характера.
В каком случае покупатель не может рассчитывать на гарантийное обслуживание?

Покупатель не может рассчитывать на замену по гарантийному обслуживанию при возникновении механических повреждений (бой, сколы, царапины), которые возникли в процессе самостоятельной сборки или при самостоятельной транспортировке. Замена бракованных деталей в таких случаях производится за дополнительную плату.

Как ухаживать за мебелью для того, чтобы она служила долго?
  • Температура в помещении должна быть не ниже 2 и не выше 40 градусов тепла и относительной влажностью 45–70%.
  • На мебель не должно попадать большое количество воды, если Вы что-то пролили, протрите ее сухой мягкой тканью.
  • Не ставьте на мебель горячие предметы без теплоизоляционной прокладки.
  • Берегите мебель от ударов твердыми предметами во избежание появления царапин, вмятин, трещин.
  • Пыль с поверхности удаляйте мягкой сухой тканью (фланель, плюш).
  • Для освежения поверхностей (полированных и неполированных), снятия с них различных загрязнений, пятен от рук, применяется спиртовой раствор или специальные составы для чистки мебели типа «Полироль».
  • Нагрузка на стеклянные полки не должна превышать 7 кг.
Сколько стоит доставка и сборка мебели в магазинах «12 Диванов»?

Доставка в пределах города, подъем на этаж и сборка осуществляются бесплатно, после получения компанией оплаты товара.

Оплата и доставка

Оплата
Мы работаем по предоплате 50%, оставшаяся сумма оплачивается после передачи нами товара в транспортную компанию
Самовывоз
Возможен самовывоз из нашего склада после подтверждения заказа менеджером
Отправка
Изготовление и отправка заказов осуществляется в течение 7-20 рабочих дней в зависимости от объема и сложности изделий, после подтверждения заказа менеджером и получения 50% предоплаты за товар
Предоплата
Перед внесением предоплаты с заказчиком заключается договор
Доставка
При большом заказе в Йошкар-Олу или Чебоксары возможна доставка газелью